Cumplimiento RGPD

Protección de Datos

Última actualización: marzo 2026

Contenido

Responsable del Tratamiento

destinationlab (operado por destinationlab GmbH) es el responsable del tratamiento de los datos personales procesados a través de la plataforma. Determinamos los fines y medios del tratamiento de sus datos de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (GDPR) y las leyes nacionales de protección de datos aplicables. Como responsable del tratamiento, somos responsables de garantizar que sus datos personales se procesen de manera lícita, leal y transparente.

Datos que Recopilamos

Recopilamos y procesamos las siguientes categorías de datos personales: • Información de la cuenta: Nombre, correo electrónico, nombre de la empresa • Datos de uso: Uso de funciones, actividad de inicio de sesión • Datos de facturación: Método de pago, detalles de facturación • Datos de viajeros: Procesados en nombre de nuestros clientes como encargado del tratamiento • Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo

Base Legal del Tratamiento

Procesamos datos personales en base a: • Necesidad contractual (Art. 6(1)(b) GDPR): Para proporcionar nuestros servicios SaaS • Intereses legítimos (Art. 6(1)(f) GDPR): Para mejorar nuestra plataforma, prevenir fraudes y garantizar la seguridad • Obligaciones legales (Art. 6(1)(c) GDPR): Requisitos fiscales, contables y regulatorios • Consentimiento (Art. 6(1)(a) GDPR): Para comunicaciones de marketing y análisis opcionales — puede retirar su consentimiento en cualquier momento

Sus Derechos según el GDPR

Como interesado, tiene derecho a: • Acceder a sus datos personales (Art. 15) • Rectificar datos inexactos (Art. 16) • Suprimir sus datos — derecho al olvido (Art. 17) • Limitar el tratamiento (Art. 18) • Portabilidad de los datos (Art. 20) • Oponerse al tratamiento (Art. 21) • Retirar el consentimiento en cualquier momento (Art. 7) Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos en privacy@destinationlab.io.

Almacenamiento y Seguridad de Datos

Todos los datos se almacenan en centros de datos ubicados en la UE (Fráncfort, Alemania) operados por nuestro proveedor de infraestructura. Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria: • Cifrado en reposo (AES-256) y en tránsito (TLS 1.3) • Controles de acceso basados en roles • Auditorías de seguridad periódicas • Copia de seguridad automatizada y recuperación ante desastres • Cumplimiento SOC 2 Type II

Transferencias Internacionales de Datos

Cuando los datos se transfieren fuera del Espacio Económico Europeo, garantizamos que existan las salvaguardas adecuadas: • Cláusulas Contractuales Tipo (SCCs) aprobadas por la Comisión Europea • Decisiones de adecuación cuando corresponda • Medidas de seguridad complementarias según sea necesario

Retención de Datos

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fueron recopilados: • Datos de la cuenta: Duración de la relación comercial más 30 días • Registros de facturación: 10 años (según lo exige la ley) • Registros de uso: Anonimizados después de 90 días • Correspondencia de soporte: 2 años después de la resolución Después del período de retención, los datos se eliminan de forma segura o se anonimizan.

Cookies y Seguimiento

Utilizamos cookies estrictamente necesarias para la funcionalidad de la plataforma y cookies de análisis opcionales (solo con su consentimiento). Puede gestionar las preferencias de cookies en cualquier momento a través del banner de cookies o la configuración de su cuenta. No vendemos datos personales a terceros ni utilizamos sus datos para la toma de decisiones automatizada o la elaboración de perfiles.

Delegado de Protección de Datos

Para consultas sobre protección de datos o para ejercer sus derechos, contacte a nuestro DPD: Correo electrónico: privacy@destinationlab.io Dirección: destinationlab GmbH, A la atención de: Delegado de Protección de Datos, Berlín, Alemania También tiene derecho a presentar una reclamación ante su autoridad de control de protección de datos local.

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