01
نطاق الخدمة
توفر destinationlab منصة برمجية سحابية لشركات السفر لإدارة العروض والمسارات وبوابات المسافرين وتنسيق الموردين والمدفوعات والعمليات الداخلية. يتم توفير الوصول على أساس الاشتراك وفقاً لهذه الشروط.
اتفاقية قانونية
الشروط والأحكام
آخر تحديث: مارس 2026
المحتويات
02
تسجيل الحساب
لاستخدام المنصة، يجب عليك إنشاء حساب بمعلومات دقيقة. أنت مسؤول عن الحفاظ على أمان بيانات اعتماد حسابك وعن جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك. يجب أن يكون لكل مستخدم تسجيل دخول فريد. لا يُسمح بمشاركة بيانات الاعتماد بين عدة أشخاص.
03
الاشتراك والفوترة
تُفوتر الاشتراكات شهرياً أو سنوياً، حسب الاختيار أثناء التسجيل. • الأسعار محددة لكل مستخدم شهرياً • الخطط السنوية تُفوتر مقدماً بخصم 20% • جميع الرسوم غير قابلة للاسترداد إلا عندما يقتضي القانون المعمول به • نحتفظ بالحق في تعديل الأسعار بإشعار كتابي قبل 30 يوماً
04
النسخة التجريبية المجانية
تحصل الحسابات الجديدة على نسخة تجريبية مجانية لمدة 14 يوماً مع الوصول إلى جميع ميزات خطة Professional. لا يُطلب بطاقة ائتمان خلال الفترة التجريبية. في نهاية الفترة التجريبية، يمكنك اختيار خطة مدفوعة لمواصلة استخدام الخدمة. إذا لم يتم اختيار خطة، سيتم الحفاظ على مساحة العمل في وضع القراءة فقط لمدة 30 يوماً.
05
الاستخدام المقبول
توافق على استخدام المنصة فقط للأغراض المشروعة المتعلقة بعمليات أعمال السفر الخاصة بك. لا يجوز لك: • إجراء هندسة عكسية أو تفكيك أو محاولة استخراج الكود المصدري • استخدام المنصة للمقارنة التنافسية • تخزين أو نقل كود ضار • تجاوز حدود المعدل المنشورة أو إساءة استخدام الوصول إلى API • إعادة بيع الوصول دون اتفاقية مكتوبة
06
ملكية البيانات
تحتفظ بالملكية الكاملة لجميع البيانات التي تحملها على المنصة، بما في ذلك سجلات العملاء وبيانات الحجز ومعلومات الموردين والمستندات واتصالات المسافرين. نعالج بياناتك فقط لتوفير الخدمة ووفقاً لسياسة حماية البيانات الخاصة بنا. عند إنهاء الحساب، يمكنك تصدير بياناتك خلال 30 يوماً.
07
الملكية الفكرية
المنصة، بما في ذلك تصميمها وكودها المصدري وخوارزمياتها ووثائقها وعلامتها التجارية، هي ملكية فكرية لشركة destinationlab GmbH. يمنحك اشتراكك ترخيصاً غير حصري وغير قابل للتحويل لاستخدام المنصة خلال فترة اشتراكك.
08
مستوى الخدمة
نستهدف وقت تشغيل بنسبة 99.9% لخطط Professional و99.95% لخطط Enterprise. يتم إبلاغ فترات الصيانة المجدولة مسبقاً ولا تُحتسب ضمن وقت التشغيل. يتم حساب أرصدة الاسترداد لانتهاكات اتفاقية مستوى الخدمة بناءً على رسوم الاشتراك الشهري للفترة المتأثرة.
09
الدعم
يتم تقديم الدعم وفقاً لمستوى خطتك: • Starter: دعم عبر البريد الإلكتروني (يوم العمل التالي) • Professional: دردشة مباشرة مع اتفاقية مستوى خدمة للاستجابة خلال 4 ساعات • Enterprise: دعم ذو أولوية مع اتفاقية مستوى خدمة للاستجابة خلال ساعة واحدة، وإدارة حساب مخصصة، ودعم هاتفي
10
الإنهاء
يجوز لأي من الطرفين إنهاء الاشتراك بإشعار كتابي قبل 30 يوماً. يجوز لنا تعليق الوصول فوراً إذا انتهكت هذه الشروط أو فشلت في الدفع خلال 14 يوماً من تاريخ الاستحقاق. عند الإنهاء، تظل بياناتك متاحة في وضع القراءة فقط لمدة 30 يوماً، وبعدها قد يتم حذفها نهائياً.
11
تحديد المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون، تقتصر المسؤولية الإجمالية لـ destinationlab على الرسوم المدفوعة في الأشهر الـ 12 السابقة للمطالبة. لا نتحمل المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية أو العقابية، بما في ذلك الأرباح المفقودة أو انقطاع الأعمال.
12
القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية ألمانيا الاتحادية. يتم حل أي نزاعات ناشئة عن هذه الشروط في محاكم برلين، ألمانيا. بالنسبة لمستهلكي الاتحاد الأوروبي، قد تنطبق أيضاً قوانين حماية المستهلك المحلية الإلزامية.
13
التغييرات على الشروط
قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر. سيتم إبلاغ التغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني والإشعارات داخل التطبيق قبل 30 يوماً على الأقل من دخولها حيز التنفيذ. يشكل الاستمرار في استخدام المنصة بعد دخول التغييرات حيز التنفيذ قبولاً للشروط المحدثة.
14
اتصل بنا
للأسئلة حول هذه الشروط، يرجى التواصل معنا: البريد الإلكتروني: support@destinationlab.io العنوان: destinationlab GmbH، برلين، ألمانيا
ابدأ اليوم
هل أنت مستعد لتبسيط عمليات السفر الخاصة بك؟
ابدأ تجربتك المجانية لمدة 14 يومًا اليوم. لا حاجة لبطاقة ائتمان. وصول كامل لجميع الميزات.