01
サービスの範囲
destinationlabは、旅行会社が提案書、旅程、旅行者ポータル、サプライヤーの調整、決済、社内業務を管理するためのクラウドベースのソフトウェアプラットフォームを提供しています。 アクセスはこれらの規約に基づくサブスクリプションベースで提供されます。
法的合意
利用規約
最終更新: 2026年3月
目次
02
アカウント登録
プラットフォームを使用するには、正確な情報でアカウントを作成する必要があります。アカウントの認証情報のセキュリティと、アカウントで発生するすべてのアクティビティについてお客様が責任を負います。 各ユーザーは固有のログインを持つ必要があります。複数の人間で認証情報を共有することは許可されていません。
03
サブスクリプションと請求
サブスクリプションは、登録時に選択された通り、月額または年額で請求されます。 • 料金はユーザーあたり月額で表示されます • 年間プランは20%割引で前払い請求されます • すべての料金は、適用法で要求される場合を除き、返金不可です • 当社は30日前の書面による通知をもって価格を調整する権利を有します
04
無料トライアル
新しいアカウントには、Professionalプランのすべての機能にアクセスできる14日間の無料トライアルが提供されます。トライアル中にクレジットカードは不要です。 トライアル期間の終了時に、サービスの利用を継続するために有料プランを選択できます。プランが選択されない場合、ワークスペースは30日間読み取り専用モードで保持されます。
05
許容される使用
お客様は、旅行ビジネスの運営に関連する合法的な目的にのみプラットフォームを使用することに同意します。以下の行為は禁止されています： • リバースエンジニアリング、逆コンパイル、またはソースコードの抽出の試み • 競合ベンチマークのためのプラットフォームの使用 • 悪意のあるコードの保存または送信 • 公開されたレート制限の超過またはAPIアクセスの悪用 • 書面による合意なしのアクセスの再販
06
データの所有権
お客様は、顧客記録、予約データ、サプライヤー情報、文書、旅行者とのコミュニケーションなど、プラットフォームにアップロードするすべてのデータの完全な所有権を保持します。 当社はサービスの提供のためにのみ、およびデータ保護ポリシーに従ってお客様のデータを処理します。アカウント終了後、30日以内にデータをエクスポートできます。
07
知的財産
プラットフォーム（そのデザイン、ソースコード、アルゴリズム、ドキュメント、ブランディングを含む）は、destinationlab GmbHの知的財産です。 お客様のサブスクリプションは、サブスクリプション期間中にプラットフォームを使用するための非独占的かつ譲渡不可のライセンスを付与します。
08
サービスレベル
Professionalプランでは99.9%、Enterpriseプランでは99.95%のアップタイムを目指しています。 予定されたメンテナンスウィンドウは事前に通知され、アップタイムにカウントされません。SLA違反に対する返金クレジットは、影響を受けた期間の月額サブスクリプション料金に基づいて計算されます。
09
サポート
サポートはプランレベルに応じて提供されます： • Starter：メールサポート（翌営業日） • Professional：4時間の応答SLA付きライブチャット • Enterprise：1時間のSLA付き優先サポート、専任アカウント管理、電話サポート
10
解約
いずれの当事者も30日前の書面による通知をもってサブスクリプションを解約できます。お客様がこれらの規約に違反した場合、または支払期日から14日以内に支払いを行わない場合、当社はアクセスを直ちに停止することがあります。 解約後、お客様のデータは30日間読み取り専用モードでアクセス可能であり、その後は完全に削除される場合があります。
11
責任の制限
法律で許容される最大限の範囲において、destinationlabの総責任は、請求に先立つ12ヶ月間に支払われた料金に限定されます。 当社は、逸失利益や事業の中断を含む、間接的、偶発的、結果的、または懲罰的な損害について責任を負いません。
12
準拠法
これらの規約はドイツ連邦共和国の法律に準拠します。これらの規約から生じるすべての紛争は、ドイツ、ベルリンの裁判所で解決されます。 EUの消費者の場合、強制的な現地消費者保護法も適用される場合があります。
13
規約の変更
当社はこれらの規約を随時更新することがあります。重要な変更は、発効の少なくとも30日前にメールおよびアプリ内通知で通知されます。 変更が発効した後もプラットフォームを継続して使用することは、更新された規約への同意を構成します。
14
お問い合わせ
これらの規約に関するご質問は、以下までお問い合わせください： メール: support@destinationlab.io 住所: destinationlab GmbH, ベルリン, ドイツ
今日から始めましょう
旅行オペレーションを効率化する準備はできていますか？
今日から14日間の無料トライアルを始めましょう。クレジットカード不要。すべての機能にフルアクセス。