現代の旅行チームのためのオペレーティングシステム。
destinationlabは、旅行のプロフェッショナルがあらゆるトリップを実験・反復・完成させる場所です。最初のお問い合わせから最終出発まで、ワークフロー全体をひとつの精密なプラットフォームで管理できます。
すべての優れたデスティネーションは実験から始まります。
優れたラボと同様に、私たちはメソッドに従います。旅行者が何を必要としているかを仮説立て、最適なトリップを構築し、期待を超える結果を毎回お届けします。
仮説を立てる
すべての優れたトリップはアイデアから始まります。お問い合わせフォーム、WhatsAppリクエスト、手動リードを、締切・部屋割り・サプライヤー制約を含む構造化されたブリーフィングにまとめます。
構築する
テンプレート、料金ルール、ライブコンポーネントを提案書、旅程表、ブランドPDFに変換します。ラボツールを使えば、ゼロから始めることなく洗練されたオファーを作成できます。
提供する
承認されたトリップをそのままオペレーション、旅行者とのコミュニケーション、支払い追跡、社内フォローアップに移行します。すべての実験は測定可能な結果で終わります。
スピード、コントロール、そしてプレミアムな顧客体験を求めるプロフェッショナルのために。
ラボのすべてのツールはひとつの目的のために設計されています。チームが利益率を守りながら、卓越した旅行体験を提供することです。
リクエストを洗練されたオファーに変換
再利用可能なトリップブロック、料金ロジック、サプライヤーコンテンツから見積書、日程表、ブランドポータルを作成します。
スプレッドシートの負債なしで利益率を保護
トリップの販売やサービス提供前に、マークアップ、サプライヤーコスト、支払いスケジュール、税金、社内承認を追跡します。
旅行者向けの統一された体験を提供
予約から出発まで、プレミアム感のあるポータルを通じて確認書、ファイル、旅程更新、サポートスレッドを共有します。
3つのラボ、1つのシームレスなワークフロー。
旅行ビジネスを3つの相互接続されたラボとして考えてください：セールス、オペレーション、ファイナンス。それぞれに独自のツールとコントロールがありますが、同じデータ、同じタイムライン、同じ目標を共有しています。
お問い合わせデスク、トリップビルダー、CRMをひとつに
セールスチームはリクエストの精査、オファーの複製、フォローアップの標準化を行い、すべての見積もりをオペレーション記録と紐づけることができます。
セールスとプロダクション間の引き継ぎコンテキストの喪失を防止
確定したトリップは、旅程、予算、顧客メモ、サプライヤー、旅行者ドキュメントが添付された状態でフルフィルメントに移行します。
別のツールなしでコストエクスポージャーと支払い進捗を確認
請求書、デポジット、支払い期限、予想マージンを予約レベルで追跡し、問題が複雑化する前にチームが対応できるようにします。
プラットフォームなしでは、チームはワークフローの回避策を見つけます。プラットフォームがあれば、ワークフローが製品になります。
destinationlabは旅行テックスタックの中心に位置します。
destinationlabはCRM、メール、決済、ドキュメントなど、お気に入りのツールとシームレスに統合され、すべてがひとつのスムーズなワークフローで連携します。
導入はガイド付き、構造化され、定着を前提に設計されています。
既存のワークフローを監査
すでに運用しているステージ、テンプレート、引き継ぎをマッピングし、汎用的なセットアップを強制するのではなく、チームに合ったロールアウトを実現します。
ブランドワークスペースを設定
コンテンツのインポート、料金ルールの設定、モジュールの定義を行い、独自のオペレーションモデルに合わせた旅行者体験を構築します。
サポート付きで本番稼働
新しいワークフローがデフォルトの業務方法になるまで、チームにトレーニング、移行サポート、フォローアップセッションを提供します。
オペレーショナルエクセレンスを求める旅行のプロフェッショナルに信頼されています。
“提案書の作成時間を数日から数時間に短縮し、チーム全体でバージョン管理されたPDFを追い回すことがなくなりました。旅程ビルダーだけで、最初の月にサブスクリプション料金の元が取れました。”
“最大の変化はオペレーションの明確化です。セールス、フルフィルメント、ファイナンスがようやく同じトリップを同じ場所で確認できるようになりました。「最新の数字はどのスプレッドシートにある？」という問題がなくなりました。”
“旅行者ポータルによって、サービスのプレミアム感が変わりました。お客様はメールの添付ファイルのチェーンではなく、クリーンでブランド化された体験を得られます。リピート予約が40%増加しました。”
“支払いフォローアップに以前はファイナンスチームが週2日フルに費やしていました。自動リマインダーとクライアントポータルにより、約3時間に削減されました。キャッシュフローはすぐに改善しました。”
“販売後のワークフロー全体を自動化しました — 確認、タスク割り当て、支払いリマインダー。以前は4人が手動で調整していた作業が、今では数秒で完了します。”
“最も経験豊富なオペレーションマネージャーが退職した際も、サプライヤーとの関係はひとつも失われませんでした。すべてがdestinationlabに入っていました — 連絡先、料金、メモ、好み。”
始める前にお持ちかもしれない疑問。
destinationlabについて知っておくべきことすべて。ここで答えが見つからない場合は、
今日からより良いトリップを作り始めましょう。
14日間の無料トライアル。クレジットカード不要。5分以内にセットアップ完了。